Garantiebedingungen
Die Firma EK DESIGN übernimmt bei nachgewiesenem Garantieanspruch gegenüber Endkunden, für die von der Firma EK DESIGN montierten Leuchtwerbung folgende Garantie:
Zeigt sich während der Garantiezeit ein Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler, der nicht den gültigen Qualitäten entspricht, gewähren wir eine der folgenden Leistungen:
- Kostenfreie Reparatur oder
- Austausch des defekten Teils oder
- Austausch gegen eine gleichwertige oder neue Leuchtwerbung.
Die Wahl der Art der zu erbringenden Garantieleistung obliegt der Firma EK DESIGN.
Die Garantiezeit für die Leuchtwerbung beträgt 12 Monate, ab Ausstellungsdatum der Garantiekarte bzw. direkt am Tag der Fertigstellung der Montage. Für die Leuchtmittel gelten 12 Monate Herstellergarantie oder 2.500 Betriebsstunden.
Im Garantiefall übernimmt EK DESIGN die Aufwendungen und Kosten für die Behebung des Mangels.
Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
- Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen
- Bei Schäden durch Vandalismus
- Bei Demontage / Montage durch Fremdfirmen oder Personen
- Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von der Firma EK DESIGN nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind
- Wenn in der beanstandeten Anlage nicht von der Firma EK DESIGN bezogene Betriebsgeräte oder Zubehör verwendet wurden oder ein anderes Unternehmen Eingriffe in die Leuchtwerbung vorgenommen hat
- Kosten für Montage-Hilfen, wie Arbeitsbühne oder Gerüst
- Schäden an der Leuchtwerbung die durch Gäste, Kunden, Mitarbeiter oder Inhaber entstanden sind.